Was ist ein BPO-Service

Geschäftsprozess-Outsourcing ist eine Praxis, wo ein Unternehmen Verträge mit anderen für bestimmte Tätigkeiten beispielsweise ein Internet-Händler Verträge mit einer Erfüllung Unternehmen für die Kommissionierung und Versand von Kundenaufträgen Diese BPO-Service ermöglicht es dem Händler auf den Verkauf von Waren, ohne Lagerhaltung von Waren und die Abwicklung von Bestellungen Der Fokus Zweck eines BPO-Service ist es, geringere Betriebskosten, indem ein anderes Geschäft, um einen bestimmten Dienst Outsourcing ist relativ häufig zu tun, mit allen Vor- und Nachteilen im Geschäftsumfeld zu erreichen

Ein gemeinsamer Wunsch nach einem BPO-Service ist es, eine Skalen Dies bedeutet, das Outsourcing-Unternehmen ist in der Lage, geringe Kosten an ihre Kunden anbieten, weil sie die Fähigkeit ein bestimmter Dienst billiger Zum Beispiel, um zu vollenden zu erreichen, kann ein Outsourcing-Unternehmen ein Call-Center zu erstellen Durch die notwendigen Schritte, um Kapital in diesem Geschäftsbetrieb zu investieren, die Outsourcing-Unternehmen können auch andere Unternehmen die Kapitalinvestitionen für dieses Verfahren die Einstellung und Schulung Telefon Arbeitnehmer sparen senkt auch die Investitionskosten für ein Unternehmen, um die Outsourcing-Unternehmen verwenden, wählt

Viele verschiedene Geschäftsaktivitäten unter den BPO-Service-Aktivitäten fallen Die häufigsten Aktivitäten können Call-Center, Buchhaltungsdienstleistungen, Einzelhandel Erfüllung oder Kundendienstleistungen, unter anderem Unternehmen möglicherweise in der Lage, einen internationalen BPO-Service anstelle eines lokalen Service bei Bedarf nutzen können Diese Dienste machen oft schweren Einsatz von Technologie, um den Dienst in den meisten Fällen abgeschlossen haben, können eine internationale Outsourcing-Geschäft geringere Kosten durch billigere Arbeitskräfte und weniger Vorschriften für Unternehmen bieten

Die Gebühren variieren oft für eine BPO-Service Abhängig von der von einem Client angefordert Service auslagern Unternehmen kann flach oder variable Entgelte für bestimmte Tätigkeiten laden ein Call-Center, kann beispielsweise eine monatliche Gebühr für Clients, die die Service-Preise kann auch aufladen einem variablen Anteil für die Anzahl der Minuten, die BPO-Service-Mitarbeiter Anrufe handhaben für den Kunden Diese Struktur muss Kritik von Kunden, um sicherzustellen, sie haben genügend Ressourcen, um für den Dienst der schwankenden Gebühren zu zahlen

Für all die Vorteile, die ein BPO-Service bieten kann, gibt es Nachteile dieser Geschäftsbeziehung zu den primären Nachteile ist der Outsourcing-Unternehmen Erledigung von Aufgaben in ihrer eigenen Art und Weise Der Dienst verwendet in der Regel den Namen des Kunden beim Umgang mit Kundenaufträgen oder Anrufe Rude, unprofessional, oder schlechter Service wird spiegeln oft auf dem Client, nicht die BPO-Service, die Kunden nicht zwischen den beiden Unternehmen Fee Veränderungen zu unterscheiden, Änderungen an Dienstleistungen, und andere Probleme können auch in dieser Beziehung bestehen

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