Was ist die Rolle einer Empfangsdame

Die Rolle der Empfangsdame kann eine wichtige Rolle im Gesamtbild und der Atmosphäre von fast jedem Geschäft Als erste Anlaufstelle für Kunden und Kunden zu spielen, ist die Empfangsdame oft zum ersten Eindruck von einer Person, die in der Tür Die Rolle Spaziergänge verantwortlich einer Empfangsdame kann auch verschiedene Büroaufgaben, die gute organisatorische Fähigkeiten erfordern, sowie Computerkenntnisse und starke kommunikative Fähigkeiten

In vielen Unternehmen wird die Front-Office-oder Empfangsbereich so einrichten, dass alle ankommenden Besucher werden bei der Empfangsdame Schreibtisch arbeiten als greeter und ersten Kontakt zum Kunden und Kunden ist ein wichtiger Teil der Rolle der Rezeptionistin eingestellt, wie er oder sie kann für die Schaffung eines positiven ersten Eindruck Gut persönlichen Fähigkeiten können helfen, eine Empfangsdame sich selbst zu präsentieren verantwortlich sein, wie freundlich, herzlich und kompetent Da einige Besucher können kommen in bereits aufgeregt oder verärgert, Konfliktmanagement Training kann auch sehr nützlich, in der Rolle zu sein eine Empfangsdame

Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und die Arbeit in einer organisierten Art und Weise ist entscheidend, um die meisten der Rezeption Jobs Viele Rezeptionisten sind mit dem Halten Firmendaten und Ablagesysteme, die Aufrechterhaltung Tagespläne für Unternehmen VIPs, und sicherzustellen, dass die richtige Befehlskette aufrechterhalten wird eine gute Empfangsdame muss beauftragt Lage, schnell zu beurteilen, die Bedürfnisse der einzelnen Person oder Problem, das zu seinem Schreibtisch geht, und stellen Sie sicher, dass Probleme auf die effektivste Art und Weise eine gut organisierte Rezeptionist hilft ein Geschäft reibungslos fließen geschafft, sicherzustellen, dass die richtigen Fragen, um die gesendeten richtige Abteilung

Computerkenntnisse oft in der Rolle der Rezeptionistin In vielen Arbeitsplätzen eine wichtige Rolle spielen, muss eine Empfangsdame in der Lage, Buchführung, Rechnungsstellung und Zahlung, und Dateneingabe Computerprogramme spezifisch auf die Arbeit Viele sind auch für das Lesen und Sortieren Unternehmens-E-Mails verantwortlich laufen , die Eingabe oder transkribieren Briefe und Verwaltung von Online-Ablagesysteme Empfangsdame mit starken Computerkenntnisse und ein umfassendes Wissen über alle notwendigen Computerprogramme können dazu beitragen, die Genauigkeit der Unternehmensunterlagen und die Effizienz eines Unternehmens Tag für Tag Arbeitsplätze

Da die Empfangsdame als Bindeglied zwischen allen Bereichen eines Unternehmens, ebenso wie die Öffentlichkeit, seine oder ihre Rolle erfordert natürlich ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten dient häufig Mitarbeiter des Unternehmens können, finden sich oft aufhalten bei den Schreibtisch der Empfangsdame nach Informationen zu einem bestimmten Thema oder Kunden, weil er oder sie hat direkten Kontakt mit fast allen Kunden und Mitarbeitern der Gesellschaft Es ist zwar wichtig für eine Empfangsdame, um als eine genaue Quelle für Informationen zu dienen, ist es auch von entscheidender Bedeutung, um die Rolle der Rezeptionistin, die er oder sie versteht, Datenschutzrichtlinien und Offenlegung Gesetze Rezeptionisten müssen in der Lage, diskret zu sein, wenn sie über Probleme bat sie nicht zu diskutieren, während immer noch eine freundliche Art

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Comments - 2

    So wahr Nichts, aber nichts bekommt Anrufer / Kunden irritiert schneller als wobei prallte im ganzen Gebäude, bevor sie an die Person, die tatsächlich helfen kann, sie zu bekommen

Ich weiß, ich bin in eine unangenehme Gespräch, wenn die ersten Worte des Anrufers sind, & quot; Sie sind der vierte Person, die ich auf & quot gesprochen!; Das ist nie eine gute Weise, um einen Anruf bin ich im Nachteil der Minute als ich zum Telefon greifen beginnen, und wenn ich die Person erneut zu übertragen, ist es noch schlimmer der Regel, was ich tue, ist sagen, die Person werde ich auf zu bleiben die Linie, bis die andere Person antwortet, und dann, wenn sie es nicht tun, werde ich ihre Kontaktinformationen zu erhalten, und senden Sie die Person eine E-Mail, um die Person, die ich bin am Telefon mit nennen

Eine gute Empfangsdame muss ausgezeichnete Fähigkeit zum Zuhören haben, auch, da die Menschen sind hier gern gesehen und habe keine Ahnung, was sie wollen, oder die sie benötigen, um um eine gute Empfangsdame sprechen können, um eine Person zu hören und helfen, diese Person zu der Person, die sie benötigen zu sehen, auch wenn sie denken, sie brauchen, um jemand anderes zu sehen

Gutes Handy Fähigkeiten sind auch wichtig, aus dem gleichen Grund eine gute Empfangsdame sollte eine angenehme Telefonstimme haben, und verwenden Sie korrekte Grammatik gesprochen Dass jemand beantworten Sie eine Firmentelefon die schlechte Grammatik verwendet nicht einen guten Eindruck von einem Unternehmen zu schaffen!

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